Manual de bienvenida

Orientación a competencias

En AMERICANA ADVANCE elegimos un modelo académico innovador, diseñado para lograr el impacto esperado y con foco excluyente en el fortalecimiento y adquisición de competencias. Esto significa que:

• Desde el modelo académico y los contenidos, pretendemos dar una respuesta efectiva a un contexto que demanda nuevas habilidades y enfoques.
• Se origina en la intersección de una probada y sólida metodología y la creación de contenidos que realizan expertos, con reconocida trayectoria en sus campos específicos de acción.
• Involucra procesos cognitivos y, al estar orientada por competencias, se rompe la dimensión del tiempo como principal factor y se centra en los resultados alcanzados.

Modelo MAC©

El Modelo de Aprendizaje basado en Competencias (MAC©) adoptado reconoce, y en consecuencia desarrolla, dos tipos de competencias:

• Competencias genéricas: se relacionan con los comportamientos y actitudes laborales propios de diferentes ámbitos de producción, como la capacidad para el trabajo en equipo, la negociación y la planificación, entre otras.
• Competencias específicas: éstas se relacionan con los aspectos técnicos directamente vinculados con la ocupación, no fácilmente transferibles a otros contextos laborales. Ejemplos: formulación de proyectos de infraestructura, conocimiento de gestión de un negocio en particular, etc.

Competencias impactadas

Las competencias genéricas incluidas en nuestro diseño y que nuestros cursos desarrollan son las siguientes:

• Trabajo colaborativo: a lo largo del recorrido planteado, brindamos la opción de que puedas desarrollar las diferentes actividades previstas con otros participantes del programa, enriqueciendo la labor a partir de diferentes perspectivas y abordajes.
• Capacidad de análisis/reflexión y juicio crítico: mediante el análisis de los propios aprendizajes y su correspondiente autovaloración.
• Creatividad/soluciones innovadoras basadas en el conocimiento: mediante la construcción de propuestas grupales e individuales para responder a un tema, problema, plantear alternativas o planes de acción.

Todo esto se logra mediante la implementación de diferentes objetos de aprendizajes que son parte clave del programa que estás a punto de iniciar y que describiremos a lo largo de esta guía.

Tipología y estructura de los programas

En AMERICANA ADVANCE tenemos tres tipologías de programas, cada uno con impactos diferentes y diseñados en torno a objetivos distintos:

• Curso (1 mes de duración);
• Diplomado (4 meses), compuesto por 4 cursos de un mes de duración cada uno; y
• Diplomado ejecutivo (8 meses), compuesto por 8 cursos de un mes de duración cada uno.

Cada Curso contiene 4 módulos. En cada módulo encontrarás diferentes elementos de aprendizaje, diseñados para motivarte y facilitar la adquisición de los conceptos y herramientas planteados en el programa, tales como:

• Lecturas y esquemas del curso
• Videos
• Autoevaluaciones previstas en cada módulo
• Actividad práctica elegida por el docente

Nuestro modelo académico está diseñado para que cuentes con el soporte adecuado, el contexto idóneo y las actividades adecuadas para lograr la adquisición y el desarrollo de competencias de manera efectiva. Esto significa que cada uno de nuestros programas tiene asociada una estructura de servicios, definida por los siguientes elementos:

• Experto Online
• Actividades
• Coffee-break y discusiones

Por ende, la duración de nuestros programas (tanto a nivel de contenido, como de recorrido y servicios asociados) está diseñada para maximizar el impacto en tus competencias, estableciendo actividades e incentivos en cada momento de tu cursado.

Cómo acceder a tu curso

Para acceder a tu curso debes ingresar a https://advance.americana.edu.py/

Una vez en la página, dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en INGRESAR. En la ventana emergente, ingresa los mismos datos con los que realizaste el pago, utilizando usuario (email registrado) y contraseña, y haz clic en INICIA SESIÓN:

Una vez iniciada tu sesión, haz clic en TU NOMBRE en la esquina superior derecha de la página para desplegar el menú. Luego haz clic en Mis Cursos:

En Mis Cursos podrás visualizar el/los programa/s que hayas adquirido. Haz clic en MOSTRAR CONTENIDO para desplegar el listado de cursos que componen tu Diplomado o Diplomado Ejecutivo, con sus respectivas fechas de inicio y finalización.

Estas fechas son las que te indicarán el orden en que debes realizar cada curso. Al finalizar uno de ellos, podrás visualizar tu nota final.

Al hacer clic en “IR AL CLASES” en el curso vigente, deberás revisar y completar el “JURAMENTO DE HONOR” con tus datos: nombre, apellido y número de identificación (DNI, pasaporte, identificación); hacer clic en “ACEPTO Y ENTIENDO EL JURAMENTO DE HONOR”. Una vez completo, haz clic en aceptar.

Ten en cuenta que:

1. Si intentas acceder a un curso antes de su fecha de inicio, se desplegará un aviso en tu pantalla indicándote la fecha correcta en la que inicia el curso.
2. Si intentas acceder el día de inicio previsto o cualquier día posterior al mismo, irás directamente a la plataforma de aprendizaje.

No debes ingresar al Certificado de Aprobación hasta el final de tu recorrido académico, es decir, hasta que no hayas completado y aprobado todos los cursos de tu programa.

Al ingresar al curso vigente, encontrarás los distintos módulos que lo integran. Hemos diseñado tu experiencia de manera tal que deberás recorrerlo de forma ordenada. Es decir, iniciar por el VIDEO DE INICIO; revisar tu PROGRAMA, y realizar el DIAGNÓSTICO (autoevaluación) como un pre-requisito obligatorio para desbloquear y acceder a los módulos siguientes que contienen las lecturas y actividades propuestas.

Un aspecto crucial de AMERICANA ADVANCE tiene que ver con el acompañamiento que nuestro equipo de expertos te brindará durante tu experiencia de cursado. Junto a los objetos de aprendizaje y las evaluaciones previstas, los expertos online componen el corazón de nuestra actividad.

El contacto con los expertos online tiene lugar dentro de la plataforma, específicamente a través de Mensajería.

Para acceder a Mensajería, haz clic en el globo de diálogo ubicado en el margen superior derecho de la pantalla.

Otro aspecto clave para que tu experiencia de aprendizaje sea efectiva son las notificaciones, que te alertarán frente a cada novedad, cambio o comunicación relevante relacionada con el programa que estés cursando.

Para acceder a tus notificaciones, dirígete al botón Notificaciones (identificado con el símbolo de una campana), margen superior derecho. Allí se desplegará un listado con las notificaciones que recibas.

Coffee Break

Este espacio está pensado para que puedas compartir temas de interés, información, intercambiar aprendizajes, proponer temas de debate e interactuar con tus compañeros. El objetivo es contribuir al aprendizaje colaborativo e intercambio entre pares.

Para acceder a este espacio, haz clic en Coffee Break, ubicado dentro del Módulo introductorio en la página principal de tu curso.

Autoevaluaciones y examen final

A lo largo de cada curso, encontrarás diferentes instancias donde podrás poner a prueba tus conocimientos, ya sea antes, durante o una vez finalizado el curso. Estas instancias son:

• Autoevaluación diagnóstica: consiste en un conjunto de preguntas para que puedas autoevaluar tus conocimientos previos sobre la temática del curso. Te recomendamos realizarlo al inicio del curso.

• Autoevaluación por módulo: consiste en un conjunto de preguntas para que puedas autoevaluar los conocimientos adquiridos sobre la temática del módulo. Te recomendamos realizarla una vez recorrido los videos, lecturas y actividades de dicho módulo. Puedes volver a revisar los contenidos y realizar las autoevaluaciones las veces que quieras.

• Examen final: consiste en 20 preguntas para que puedas medir tus conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso.

Recuerda que solo podrás realizar estas instancias mientras el curso se encuentre vigente.

Para realizar cualquiera de dichas instancias evaluativas:

1. Haz clic en el examen que desees tomar.
2. Aparecerá una pantalla que te dará los detalles de la evaluación que estés a punto de realizar. Una vez que los leas haz clic en REALIZAR EVALUACIÓN.
3. Allí, la plataforma te mostrará el listado de preguntas que deberás responder. Mientras estés realizando la evaluación, tendrás la opción de cambiar las respuestas cuantas veces quieras. Para finalizar y enviar la evaluación, haz clic en TERMINAR INTENTO.

Al igual que los reconocidos exámenes internacionales de idiomas u otro tipo de habilidad profesional, la certificación de aprobación implica un proceso evaluativo en donde se pone a prueba el conocimiento y las habilidades obtenidas por parte del participante en el proceso de aprendizaje. La aprobación de dicha evaluación garantiza la obtención de dicho certificado, que funciona como un documento oficial que prueba la adquisición efectiva y legítima de capacidades y calificaciones en un área en particular.

En este contexto, la tecnología de supervisión remota es la clave para validar los resultados de los exámenes en línea y garantizar la integridad de esos resultados.

Cómo funciona la verificación?

Después de finalizar el recorrido, los participantes podrán completar las tareas calificadas dentro del curso. Para recibir un certificado, necesitarán una puntuación total aprobatoria antes de la fecha de finalización del curso.

A diferencia de los certificados de participación, la verificación garantiza la autenticidad y el valor de la credencial. Aquellos que busquen la opción de certificado verificado deben demostrar su identidad a través de procesos de validación de su documento de identificación y con foto a través de una cámara web, y aprobar el curso cumpliendo con los requisitos de examen y asignación.

Certificados de participación y de aprobación

Todos los programas de formación ofrecidos por AMERICANA ADVANCE están avalados por universidades, quienes verifican, contemplan y aseguran la adquisición de competencias y extienden la certificación correspondiente.

Existen dos tipos de certificados que se relacionan con el cumplimiento de diferentes condiciones académicas, tal como se indica a continuación:

1. Certificado de participación

Este certificado acredita tu participación en el programa. Se emite:

• en el caso de los cursos de 1 mes, una vez finalizado el curso e independientemente del puntaje que hayas obtenido en el mismo;
• en cada uno de los cursos que forman parte de un Diplomado o Diplomado Ejecutivo, una vez finalizado cada curso e independientemente del puntaje que hayas obtenido en los mismos;
• en caso de optar por no hacer el examen de aprobación con validación de identidad (en Diplomados y Diplomados Ejecutivos);
• en caso de desaprobar el examen de aprobación con validación de identidad (en Diplomados y Diplomados Ejecutivos).

Todos los certificados de participación se generan de manera automática en la plataforma y solo se encuentran disponibles en soporte digital, en formato PDF. No imprimimos ni enviamos certificados por correo postal.

Podrás acceder y descargar tus certificados con tu sesión iniciada en AMERICANA ADVANCE, en la sección Mis Certificados.

2. Certificado de aprobación

Este certificado se encuentra disponible solo para participantes de Diplomados (4 meses) y Diplomados Ejecutivos (8 meses), emitiéndose solo para quienes hayan cumplido con las siguientes condiciones:

• haber aprobado todos y cada uno de los cursos que componen su Diplomado (4 cursos) o Diplomado Ejecutivo (8 meses), con una calificación promedio igual o superior a 60 % (sesenta por ciento); y
• haber rendido y aprobado el examen con validación de identidad.

Los certificados de aprobación están sujetos a un proceso de validación de identidad donde solo necesitarás conexión a Internet, una cámara web estándar y una identificación personal (ej. documento de identidad, pasaporte). Este proceso de validación podrás realizarlo en un lapso de 12 meses a partir de la fecha de finalización de tu programa.

Una vez realizado el examen con validación de identidad, el mismo se somete a un proceso de auditoría por parte de los expertos online para comprobar la integridad del mismo durante todo el proceso. Al cabo de una semana, obtendrás una devolución sobre el examen.

Pausado o reprogramación de tu curso/diplomado

En caso que no puedas iniciar en la fecha prevista, o continuar con tu Curso/Diplomado/Diplomado Ejecutivo por cualquier motivo de fuerza mayor, AMERICANA ADVANCE te ofrece la posibilidad de reprogramar tu fecha de inicio o pausar tu cursado hasta que puedas retomar tu programa de formación.

Ambas opciones están vigentes por un periodo de 12 meses, contados desde la fecha de inicio original de tu Curso/Diplomado/Diplomado Ejecutivo.

Ante estos casos, dirígete al Centro de servicio, selecciona la opción “¿Tienes algún problema con el cursado?” y escribe tu solicitud en el recuadro.

Reembolso

Si, por cualquier otro motivo, tienes dudas sobre continuar con tu programa de formación, contáctate con nosotros a través del Centro de servicio para que podamos evacuar tus consultas y orientarte en tu decisión. Cualquier cambio que resulte de dicha interacción estará sujeto a la revisión y aprobación por parte del Experto Online.

Se reintegrará el 100% de lo abonado sólo en los siguientes casos:

• si se solicita dicho reembolso hasta 24 horas antes del inicio del programa online adquirido, vía Centro de Servicio; 
• si, por cualquier razón, el programa no puede ser ofrecido en la fecha comprometida.

Reinscripción

En caso que no hayas aprobado alguno de los cursos que componen tu programa, o bien que no hayas logrado realizar las actividades y evaluaciones del curso durante su periodo de vigencia, tienes la posibilidad de acceder a una reinscripción para realizar el/los cursos que quedaron pendientes y así completar tu proceso formativo.

Esta reinscripción tiene un costo adicional que depende de la cantidad de cursos que debes rehacer.

Podrás solicitar tu reinscripción a través del Centro de servicio, seleccionando la opción “¿Tienes algún problema con el cursado?” y escribiendo tu solicitud en el recuadro.

Recomendaciones técnicas

A fin de optimizar tu experiencia de aprendizaje, asegúrate que el equipo que vayas a emplear para ello cumpla con la siguiente configuración:

Requisitos técnicos:

• Sistema operativo: Windows 7, 8, 1, 10 (SP2, 32 – O 64 Bit); Mac OS 10.10, 10.7 o superior

• Explorador de Internet: Google Chrome (versión actualizada)
• Plug ins requeridos: última versión de Adobe Flash Player o Quicktime
• Fecha y hora: ajustados a la hora y fecha local
• Velocidad de conexión: velocidad de carga mínima de 200kb/s (2mb/s)
• Otros: webcam y micrófono con conexión de Internet de banda ancha

Requerimientos para dispositivos móviles y tablets:

• Android 4.0 o superior
• iOS 0.2

Durante tu cursado, o en cualquier momento que lo necesites, AMERICANA ADVANCE pone a tu disposición el Centro de servicio, donde nuestro equipo estará a disposición para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que tengas.

Tienes dos vías de acceso:

1. desde la plataforma de aprendizaje de AMERICANA ADVANCE.
2. desde el footer del sitio de AMERICANA ADVANCE.

Cualquiera sea la vía desde la cual accedas, se desplegarán tres opciones. Elige la que corresponda de acuerdo a tu necesidad:

• “Tienes algún problema con el cursado”. Para dejar tu inquietud/problema deberás iniciar sesión y ser participante de alguno de nuestros programas.
• “Tienes algún problema con tu compra”. En este caso deberás ser un usuario registrado, pero no necesariamente participante.
• “O simplemente es otra consulta”. Abierta a cualquier inquietud.

Las condiciones aquí establecidas podrían ser modificadas en cualquier momento, en base a criterios propios de la organización. Dichas modificaciones serán informadas por los canales de comunicación habilitados.